+7 495 663 99 29
Москва, Воронцовский пер. 5/7 стр.2

Правила проживания в отеле "Воронцовский":

  • Режим работы отеля – круглосуточный.
  • Расчетный час: заселение — с 14:00, выезд — до 12:00.
  • Заселение до 14:00 возможно при наличии свободных номеров.
  • Ранний заезд считается гарантированным при оплате данного забронированного номера за предыдущие сутки.
  • Поздний выезд возможен при отсутствии на данный номер брони на текущие сутки.
  • За поздний выезд с 12.00 до 18.00 ч оплата производится за половину суток. Оплата за продление проживания должна быть произведена до 12.00.
  • С 18.00 ч. и далее оплата производится за полные сутки.
  • При отсутствии гарантии оплаты кредитной картой, бронирование считается негарантированным и может быть отменено в любой момент.
  • Завтрак проходит в лобби-баре на первом этаже с 7:00 до 10:00.
  • Нельзя выносить еду и напитки из лобби-бара во время завтрака.
  • Оформление проживания в отеле осуществляется при предъявлении администратору:

- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (внутренний паспорт РФ);

- свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

- паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - строго только для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

- паспорта иностранного гражданина, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

- разрешения на временное проживание лица без гражданства;

- вида на жительство лица без гражданства;

- паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации.

  • Мы отказываем в размещении гостям, не имеющим при себе документ удостоверяющий личность, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения. Также Гостиница оставляет за собой право отказать в размещении без объяснения причин.
  • Оплата за проживание производится в соответствии с действующим прейскурантом и должна быть произведена в момент поселения.
  • Номер гостю предоставляется при 100% оплате стоимости суток проживания в момент поселения или продления проживания и в соответствии с расчётным часом. После регистрации, оплаты, получении гостем счета с чеком и ключа от номера услуга считается оказанной.
  • При досрочном выезде после расчётного часа оплата за номер за текущие сутки не возвращается.
  • Оплата за проживание производится за наличный и безналичный расчет.
  • Стоимость дополнительного места составляет 1 500 руб., включая завтрак во всех категориях номеров.
  • Ранний заезд возможен в день заезда при наличии свободных номеров. За ранний заезд с 00-00 до 14-00 производится почасовая оплата.
  • В случае, если оплата производится по безналичному расчету, но на момент прибытия гостя денежные средства не поступили на наш расчетный счет, то гость оплачивает проживание наличными.

С целью обеспечения порядка и безопасности Гостей в Отеле запрещается:

  • Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие или позднее 23.00.
  • Передавать посторонним лицам ключ от номера.
  • Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы.
  • Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.
  • При выходе из номера оставлять открытыми окна и водопроводные краны.
  • В номерах курить запрещено!
  • Гость должен соблюдать тишину в местах расположения номеров в ночное время.
  • Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещении Гостиницы (за исключением гостевых номеров и туалетных комнат) систем видеонаблюдения.
  • По окончании срока проживания, в случае повреждения или утраты имущества Гостиницы, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту.
  • Любые разногласия, не нашедшие своего разрешения в тексте данных Правил, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Правила аннуляции бронирования:

  • Своевременная отмена бронирования - отмена услуги в срок, указанной в Счете, в Условиях бронирования, в подтверждении Заказа, в т.ч. при бронировании через сайт или по телефону, согласно данным правилам. При своевременной отмене услуги проживания штраф за отмену не взимается.
  • Несвоевременная отмена бронирования - отмена услуги позднее срока, указанного в Счете, в Условиях бронирования, в подтверждении Заказа, в т.ч при бронировании через сайт или по телефону. При несвоевременной отмене услуги проживания, с Покупателя удерживается штраф.

Для юридических лиц:

  • За отмену заезда, оплаченному по по безналичному расчёту менее, чем за 3 суток до даты заезда, взимается штраф в размере стоимости 1(одной) ночи проживания.
  • В случае, если отмена брони или сокращение периода проживания произошло менее, чем за 1 сутки до дня заезда, гостиница оставляет за собой право удержать сумму, равную полной стоимости проживания в забронированном номере.
  • За отмену заезда группового бронирования (5 и более номеров) менее, чем за 5 суток до даты заезда, взимается штраф в размере стоимости 1(одной) ночи проживания.
  • В случае, если отмена брони или сокращение периода проживания произошло менее, чем за 2 сутки до дня заезда, гостиница оставляет за собой право удержать сумму, равную 100% стоимости проживания в забронированных номерах.

Для физических лиц:

  • При бронировании взимается стоимость проживания за 1 сутки (если иное не предусмотрено в ваучере-подтверждении или счете).
  • За отмену заезда физическим лицом менее, чем за 3 суток (если иное не предусмотрено в ваучере-подтверждении), штраф стоимостью за 1 сутки взимается путем снятия суммы с карты, данные которой Покупатель предоставляет в момент бронирования.
  • За отмену заезда или сокращение бронирования менее, чем за 1 сутки — гостиница оставляет за собой право удержать сумму, равную 100% стоимости проживания в забронированном номере.
  • За оказание услуг бронирования номеров дополнительная плата не взимается.
© 2020 Отель Воронцовский